用户协议

生效日期：2026 年 10 月 26 日 ｜ 最近更新：2026 年 10 月 26 日

一、协议范围与接受

本协议是你与 广州川流不息人工智能科技有限公司（以下简称「我们」）之间就使用「川流 AIGEO」平台及服务达成的约定。你注册、登录、下单或使用服务，即视为已阅读并同意本协议及《隐私政策》。如你代表企业使用，视为已获得该企业授权。

二、服务内容

具体交付量、周期与价格以你购买的套餐页面或双方签署的服务合同为准。

三、账号与安全

• 你应提供真实、准确的主体信息，并妥善保管账号密码；因你保管不善导致的损失由你承担。
• 账号仅限你自身业务使用，不得转售、出借或用于代他人批量操作（经书面授权的代理合作除外）。
• 发现账号异常应立即通知我们，我们将在核实后协助处置。

四、订阅、计费与退款

4.1 套餐订购与开通

• 套餐通过官网「立即购买」扫码联系顾问，确认需求与周期后由我们协助开通；确认开通前不产生任何扣款。
• 套餐按周期（季/年）计费，自实际开通之日起算，不以付款日或下单日起算。
• 到期未续费，服务自动停止；数据按《隐私政策》留存，续费后可恢复。
• 代运营、定制开发等为签约服务，以双方合同为准；合同与本协议不一致的，以合同为准。

4.2 支付方式

• 在线支付通过微信支付（财付通支付科技有限公司）完成；大额或对公结算可另行约定对公转账。
• 支付全程在微信支付页面完成，我们不收集、不存储你的银行卡号、支付密码、短信验证码。
• 订单金额以你确认时的报价为准。价格调整不影响已确认并支付的订单。
• 你应确保支付账户为本人或本单位合法所有；因账户权属产生的纠纷由你自行解决。

4.3 退款规则

• 未开通：可全额退款。
• 已开通：按未使用天数比例退款，扣除已发生的服务成本（如已执行的诊断、已生成的内容、已发布的稿件）；具体金额以双方确认为准。
• 已消耗的诊断次数、内容篇数、发布次数等额度不予退还。
• 因内容违规被媒体拒发、且未实际发布的，该笔费用全额退回。
• 退款原则上原路退回，到账时间以支付机构为准，一般为 1—7 个工作日。
• 代运营等签约服务的退款按合同约定执行。

4.4 媒体钱包（预付款）

• 媒体钱包余额为预付款，专款用于购买媒体发布服务，不可提现至银行卡，但可申请退回未使用部分。
• 余额不设有效期，不因未使用而过期作废。
• 下单时按所选媒体的实时价格扣减；发布失败、媒体拒稿的，相应金额自动退回钱包。
• 钱包余额与套餐额度相互独立：套餐额度用于平台功能，钱包用于媒体稿费，不互相抵扣。
• 充值属预收款，充值时不确认收入、不单独开票；实际发布完成后按消费金额开具发票。

4.5 发票

• 消费完成后可申请开具发票，税目为「广告发布费」或「信息技术服务」，以实际服务内容为准。
• 请提供准确的发票抬头、纳税人识别号与接收邮箱；因信息错误导致的作废重开，由你承担相应成本。
• 电子发票一般在申请后 3—5 个工作日内开具。

五、你的义务与内容规范

你保证提供的品牌资料、资质、案例、数据与图片真实、合法、有权使用，且发布内容不包含：

• 违反法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信的内容；
• 虚假宣传、绝对化用语（如「国家级」「最高级」「100% 有效」）、未经证实的功效承诺；
• 医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊行业的违规表述（此类内容须提供相应资质并符合专项规定）；
• 侵犯他人商标权、著作权、肖像权、商业秘密的内容；
• 贬损竞争对手、捏造事实、恶意比较的内容。

六、内容审核与拒绝发布

我们有权对拟发布内容进行合规审核，对涉嫌违法违规、违反广告法或媒体收录规则的内容要求修改；拒不修改或明显违规的，我们有权拒绝发布并终止该笔投放（未发布部分退回相应费用）。审核不构成对内容合法性、真实性的担保，责任仍由你承担。

七、AI 输出与效果说明（重要）

• 诊断与监测结果来自第三方大模型对公开信息的回答，属于样本化分析，会因提问方式、平台版本、时间而变化，不代表任何官方排名。
• 我们不承诺、也不保证你的品牌会被任何 AI 平台引用、收录、提及或排在特定位置；不接受以「未被 AI 引用」为由要求退款（合同另有约定的除外）。
• AI 生成内容可能存在事实偏差或表述不当，你应在发布前自行核验；因未核验导致的后果由发布方承担。
• 依据适用法律，发布 AI 生成内容时你可能需要作出显著标识，你应自行确保符合要求。

八、知识产权

• 平台的软件、界面、算法、模板、报告版式归我们所有；未经许可不得复制、传播或用于竞品。
• 你提供的资料与素材归你所有；你授权我们在提供服务所必需的范围内使用（存储、分析、生成、提交媒体）。
• 为你生成的文章，你可在我方平台内及自有渠道使用；如用于对外转售或二次分发，需经我们书面同意。

九、服务变更、中止与终止

• 因系统维护、升级或第三方服务（模型、媒体）调整，服务可能短暂中断或功能发生变化，我们会尽量提前通知。
• 你存在欠费、违规发布、攻击系统、盗用他人资料等行为的，我们可暂停或终止服务，已产生的费用不予退还，并保留追责权利。
• 服务终止后，你在 30 日内可申请导出数据；逾期我们将按《隐私政策》处理。

十、责任限制

在法律允许范围内，我们对你承担的赔偿责任总额不超过你为相关服务实际支付的费用。我们不对间接损失、预期利润损失、商誉损失承担责任。因第三方平台（AI 平台、媒体网站）自身规则变化、拒稿、下架导致的后果，我们负责协助沟通，但不承担超出上述范围的责任。

十一、不可抗力

因自然灾害、网络攻击、政策调整、监管要求、第三方服务大面积故障等不可抗力导致的服务中断，我们不承担违约责任，但会尽力减少影响并及时通知。

十二、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向我们住所地（广州市天河区）人民法院提起诉讼。

十三、协议更新与通知

协议更新时我们会在本页面公布并更新日期；涉及重大权益变化的，会通过站内通知、短信或企业微信提醒。你继续使用服务视为接受更新后的协议。

十四、联系我们

运营主体：广州川流不息人工智能科技有限公司　统一社会信用代码：91440106MAKQD2E105

地址：广州市天河区五山路371-1号楼2709单元E824号；联系渠道：官网「预约咨询」或企业微信客服。